Pieps ruft das PIEPS PRO IPS Lawinenverschüttetensuchgerät zurück
Die Marke PIEPS steht seit 1967 für Innovation in der Schneesicherheit. Die Sicherheit unserer Partner, Community und Kunden hat bei PIEPS höchste Priorität. Daher rufen wir das PIEPS PRO IPS Lawinenverschüttetensuchgerät (LVS-Gerät) aufgrund eines möglichen Kontaktverlustes im Batteriefach freiwillig zurück. Als Lösung werden wir die betroffenen Geräte nachbessern und innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt an die Kunden zurücksenden.
Im November 2024 ist uns ein Fall in Nord Amerika bekannt geworden, bei dem sich ein PIEPS PRO IPS LVS-Gerät nicht einschalten ließ. Unsere Untersuchungen ergaben, dass dies auf einen möglichen Kontaktverlust im Batteriefach zurückzuführen ist. Dieser kann entstehen, wenn AAA-Batterien (LR03) verwendet werden, die am unteren Ende der zulässigen Normlänge hergestellt wurden. In diesem Fall lässt sich das Gerät möglicherweise nicht mehr einschalten oder es kann sich versehentlich ausschalten, falls es zu einer Stoßeinwirkung oder Erschütterung kommt.
Kunden, die das PIEPS PRO IPS besitzen, sollten dies mit sofortiger Wirkung nicht mehr verwenden und den Rückrufmaßnahmen Folge leisten. Bislang haben wir nur eine einzige Meldung eines Kunden erhalten, in diesem Zusammenhang gab es keine Verletzungen oder Todesfälle. PIEPS ist bestrebt, diese Angelegenheit schnell und proaktiv zu beheben.
Betroffene Geräte:
Von diesem Rückruf sind alle PIEPS PRO IPS LVS-Geräte betroffen, die zwischen dem 1. Oktober 2023 und dem 22. November 2024 hergestellt und verkauft wurden und deren Seriennummern mit den ersten vier Ziffern im Bereich von 2326 – 2445 liegen. Die Seriennummer befindet sich auf dem Etikett an der Innenseite der Batteriefachklappe (siehe Foto).
Dieses LVS-Gerät wurde als Einzelgerät und als Teil von Lawinensicherheitssets verkauft. Die betroffenen Produktnamen, Modellnummern und SKU-Nummern sind unten aufgeführt:
Produktnamen: | Modelnummer: | SKU-Nummer: | Seriennummer beginnt mit: |
PIEPS PRO IPS | PP112903 | PP1129030000ALL1 | 2326-2445 |
PP112904 | PP1129040000ALL1 | 2326-2445 | |
PIEPS SET PRO IPS | PP112893 | PP1128930000ALL1 | 2326-2445 |
PP112894 | PP1128940000ALL1 | 2326-2445 |
BESITZER VON PIEPS PRO IPS LVS-GERÄTEN SOLLTEN DIESE SOFORT AUSSER BETRIEB NEHMEN UND DIE RÜCKRUFAKTION DURCHFÜHREN
Schicken Sie dazu Ihr Gerät zur Nachbesserung an die PIEPS GmbH zurück:
Die Nachbesserung beinhaltet den Austausch der mittleren Batteriekontakte, um ein Verrutschen der Batterie im Batteriefach zu verhindern. Jedes überarbeitete LVS-Gerät wird einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, bevor es innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt an Sie zurückgeschickt wird.
Weitere Informationen, einschließlich einiger häufig gestellten Fragen (FAQ), und die Einleitung des Rückrufverfahrens finden Sie auf dieser Webseite. pieps.com/pieps-pro-ips-recall
Wir möchten uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche dieser Rückruf verursacht. Wir sind uns bewusst, dass der Zeitpunkt dieses Rückrufes, so kurz vor der Wintersaison, nicht ideal ist, jedoch hat die Sicherheit unserer Kunden höchste Priorität. Darum haben wir uns zu diesem Schritt entschieden und werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass alle Kunden ihr PIEPS PRO IPS Gerät so schnell wie möglich zurückerhalten.