Mammut ruft wegen möglicher Montagefehler zur Kontrolle seiner Snowpulse Lawinenairbags auf
Da Mammut nicht ausschliessen kann, dass der Fehler bei Gebrauch des Airbags zu einem Funktionsverlust führen kann, fordert Mammut hiermit alle Kunden auf, diese Verbindung gemäss nachfolgender Anleitung zu kontrollieren.
Sollten Kunden den beschriebenen Fehler feststellen, ist der Gebrauch des Airbags per sofort einzustellen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Mammut Kundenservice um eine kostenlose Reparatur zu vereinbaren.
Betroffen sind Lawinenairbags der Generation Inflation System 2.0 der Saison Winter 2011/2012 und 2012/2013, der Marken Mammut und Snowpulse. Unten finden Sie eine Anleitung wie Sie die Produktionssaison Ihres Lawinenairbags erkennen können.
Lawinenairbags, die vor und nach den genannten Saisons gefertigt wurden, sind konstruktionsbedingt NICHT von diesem Kontrollaufruf betroffen.
Mammut empfiehlt allen Airbag-Besitzern, diese Sichtkontrolle in den regelmässigen Ausrüstungscheck mit aufzunehmen.
Kann ich meinen Lawinenairbag verwenden, obwohl das Problem besteht?
Sollten Sie das Problem festgestellt haben raten wir Ihnen, den Gebrauch des Airbags per sofort einzustellen. Wenden Sie sich für eine kostenlose Reparatur an unseren Kundenservice.
Was tue ich, wenn ich mir nicht sicher bin, ob das Problem besteht.
Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Bitte schicken Sie uns dazu ein Foto ihrer Auslösemechanik und ein Foto der Venturi Verbindung. Damit kann unser Kundenservice eindeutig feststellen, ob das Problem besteht oder nicht.
Muss ich die Verbindung regelmässig kontrollieren?
Wir empfehlen die Kontrolle der Verbindung in Ihren regelmässigen Ausrüstungscheck mit aufzunehmen.
Muss ich die Verbindung auch kontrollieren, nachdem diese durch Mammut repariert wurde?
Ein regelmäßiges Überprüfen der Verbindung ist auch nach der Reparatur empfohlen. Dies gilt für Sicherheits-Ausrüstung im allgemeinen, die regelmäßig zu kontrollieren ist.
Kontakt Kundenservice
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Europa
Mammut Sports Group GmbH
Customer Service
Mammut Basecamp 1
87787 Wolfertschwenden
Deutschland
Mail: Eu.customerservice@mammut.ch
Tel.: +49 8334 36 20 301
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Schweiz
Mammut Sports Group AG
Customer Service
Birren 5
5703 Seon
Schweiz
Mail: customerservice@mammut.ch
Tel.: +41 62 769 82 59
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Die Unannehmlichkeiten, die auf Ihrer Seite durch diesen Vorfall entstehen sind uns bewusst. Wir entschuldigen uns in aller Form und bitten Sie um Verständnis.
Freundliche Grüsse
Mammut Sports Group
http://www.youtube.com/watch?v=2KAD8I955Lo
Text: Mammut Sports Group Foto: Mammut Sports Group