Ortovox sucht Mitarbeiter für Customer Service B2C

In unserer Vision ist Oortovox eine umfassende Bergsportmarke, die nachhaltige Produkte für Winter und Sommer N anbietet, die höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design erfüllen und ein sicheres Bergerlebnis ermöglichen. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir an unserem Firmensitz in Taufkirchen, am südlichen Stadtrand von München, ab sofort  einen:

Mitarbeiter für Customer Service B2C (w/m/d

DEINE AUFGABEN

  • Erster Ansprechpartner für unsere B2C-Online-Shop-Kunden bei Fragen zu Produkten oder zur Bestellung
  • Kommunikation mit unseren Endkunden via Telefon, E-Mail, Social Media und abteilungsübergreifende Koordination der Anfragen
  • Bearbeitung der Online-Shop-Bestellungen und Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Abstimmung mit den externen Dienstleistern (Zahlungsabwicklung/Logistik)
  • Bearbeitung der Produktbewertungen unserer Endkunden im Online-Shop
  • Proaktive und kreative Mitwirkung an der Optimierung der B2C Prozesse

DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Bereich B2C oder Kundenservice
  • Ausgesprochen serviceorientiert und Freude am Umgang mit Kunden
  • Erfahrung mit einem ERP-System (bevorzugt MS Dynamics NAV) und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office- Programmen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • Erfahrung mit Online Tools wie CMS
  • Wortgewandt und freundlich, auch bei schwieriger Kommunikation
  • Bergsportaffin und Bewusstsein für nachhaltiges Handeln

DEINE BENEFITS

  • Sympathisches, dynamisches Team (ca. 100 Mitarbeiter) mit flachen Hierarchien
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Ein gesundes, selbstgekochtes Mittagsessen in der firmeneigenen Kantine
  • Firmen-/Betriebssport wie Yoga, Bodyweight & med. Trainingstherapie
  • Attraktive Altersvorsorge, VWL, Krippen- und Kindergartenzuschüsse

JETZT BEWERBEN

Wenn Du eine abwechslungsreiche Aufgabe mit großem Verantwortungsbereich suchst, dann bewirb Dich bitte unter Angabe der

Referenznummer OVX1801 bei CAREER@ORTOVOX.COM mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns darauf, mit Dir unsere Vision zu realisieren!

Ulrike Schubert
Team Lead Customer Service

Kommentare

Kommentieren

Hinterlasse eine Antwort

Anti-Spam. Bitte rechne das Ergebnis aus. * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.