Deuter sucht Mitarbeiter für Customer Service (M/W/D) in Vollzeit

Deuter zählt weltweit zu den führenden Anbietern von Rucksäcken und Schlafsäcken. Wir sind bekannt für innovative Produkte, höchste Qualität und bestechendes Design. Nachhaltiges Handeln ist dabei einer unserer Leitwerte. Seit 1898 sitzt Deuter im Raum Augsburg und steuert von dort seine Tochterfi rmen Deuter USA und Deuter China sowie den Vertrieb in über 50 weiteren Ländern weltweit.

Mitarbeiter Customer Service (M/W/D) in Vollzeit

Deine Aufgaben:

  • Bearbeiten aller über verschiedene Medien eingehenden Endverbraucher-Anfragen
  • Abwicklung der Online-Bestellungen
  • Mengen-, Termin- und Verfügbarkeitskontrolle für den Online-Shop
  • Retouren- und Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellen von Gutschriften
  • Kontrolle der Zahlungsrückbuchungen

Dein Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im Verkauf und After-Sales-Service für Endverbraucher
  • Affinität zu digitalen Medien
  • eigenständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Service-Orientierung
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Begeisterung für Sport und Outdoor
  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • sicherer Umgang mit EDV (MS-Offi ce-Paket, Warenwirtschaftssystem)

Das bieten wir Dir:

  • eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
  • ein sehr gutes Betriebsklima in einem hoch motivierten und kollegialen Team
  • einen sicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung in einem erfolgreichen Unternehmen
  • betriebliche Sozialleistungen eines modernen Arbeitgebers

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