Bergzeit sucht eine/n Customer Resolutions Specialist (m/w/d)

 

Die Bergzeit GmbH mit Sitz im Münchner Süden kennt den Weg: ausrüsten, beraten, inspirieren, Berge erlebbar machen. Als einer der führenden Online-Anbieter für Bergsportausrüstung in Europa bietet Bergzeit ein Sortiment mit über 40.000 Artikeln von über 500 Marken. Dazu kommen zwei Filialen in der bayerischen Heimat, am Fuße der Voralpen. Komplementiert wird die 360-Grad-Plattform durch das umfangreiche Online Magazin und Bergzeit Erlebnis, ein Angebot an geführten Touren und Kursen. 341 Mitarbeiter geben ihre Begeisterung für Bergsport heute weiter.

Customer Resolutions Specialist (m/w/d)

Wir haben uns das Ziel gesetzt, mehr Bergzeit in das Leben unserer Kunden zu bringen. Das wollen wir mit Shop, Magazin und Erlebnis erreichen. Und mit Dir! Willst Du Teil unseres 341-köpfigen Teams werden?“

So sieht Dein Aufgabengebiet aus

  • Du bist direkter Ansprechpartner bei Reklamationen und Qualitätsproblemen für Kunden, Lieferanten und internen Bereichen
  • Du analysierst die Reklamationen mit Unterstützung der internen Fachbereiche
  • Du verantwortest die Koordination und Organisation von Reparaturen und Sofortmaßnahmen, intern und extern
  • Du kümmerst Dich um die Bestellungen von Ersatzteilen
  • Du verbuchst die Wareneingänge und Gutschriften

Das bringst Du mit

  • Du hast Erfahrung als kaufmännischer Sachbearbeiter, insbesondere im Bereich Reklamation
  • Du hast sehr gute Sprachkenntnisse neben Deutsch und Englisch, gerne in Italienisch und Niederländisch
  • Du bist mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP Systemen vertraut
  • Du bringst Affinität zum E-Commerce mit
  • Deine Arbeitsweise ist selbstständig und strukturiert
  • Du hast ein Auge für Details und bist zudem ein Organisationstalent

Das erwartet Dich bei Bergzeit

  • Mehr Bergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Bergsport perfekt mit Deiner Arbeit verbinden
  • Mehr Sport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm
  • Mehr Vorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
  • Mehr Raum für Kreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
  • Mehr Genuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
  • Mehr Perspektiven: Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote
  • Mehr Vorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

 

Dein Bergzeit Kontakt

Du hast Lust auf mehr Bergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

 

  • Credits Text Bergzeit, Kletterszene.com
  • Credits Fotos Bergzeit
  • Beitragsdatum 10. Mai 2022